En Hours cuidamos tus datos. Acá contamos qué guardamos, para qué y cómo podés pedir que lo cambiemos o lo borremos. Esta política sigue la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
Quién es responsable
El responsable de los datos es Ramirez Desing and JPC Soluciones Informáticas. Podés escribirnos a [email protected].
Si solo visitás la web
- No te pedimos registrarte. Podés usar Hours sin dar ningún dato.
- Favoritos: se guardan solo en tu teléfono o computadora, no en nuestros servidores.
- Ubicación: si tocás «Más cercanos» o «Dónde estoy», tu navegador te pide permiso. La ubicación se usa en tu dispositivo para calcular distancias y no la guardamos.
- Cookies: usamos una para recordar la localidad que elegiste, y las necesarias para que funcionen los formularios y el ingreso de comercios. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. El detalle está en la política de cookies.
- Estadísticas: contamos cuántas veces se ve la ficha de cada comercio y cuántas veces se tocan sus botones (llamar, WhatsApp, cómo llegar), y cuántas veces se ven el inicio, la agenda, cada evento y cada comunicado, y los logos de las instituciones que nos avalan. Son números totales, para los informes de los comercios y de las instituciones: no guardamos quién lo hizo.
- Búsquedas: si buscás algo y no aparece ningún comercio, guardamos esa palabra y cuántas veces se buscó en el día, para saber qué falta en Hours. No guardamos quién la buscó.
- Seguridad: para frenar abusos (por ejemplo, demasiados intentos de ingreso) usamos tu dirección IP de forma temporal y cifrada. Se borra sola en menos de un día.
- Avisos de errores: si nos avisás que un dato está mal, guardamos lo que escribiste y, si lo dejás, tu contacto, solo para poder consultarte.
- Notificaciones: si las activás, guardamos el identificador técnico que da tu navegador para mandarte avisos y la lista de tus favoritos (solo los números de los comercios). Si tocás «Avisame cuando abra», guardamos qué comercio esperás hasta que abra (como mucho, una semana). Las podés desactivar cuando quieras desde «Más».
Si tenés un comercio en Hours
- Para crear tu cuenta pedimos nombre, apellido, email y teléfono. La contraseña se guarda cifrada: nadie puede verla, ni siquiera nosotros.
- Los datos del comercio que cargues (nombre, dirección, teléfonos, horarios, fotos y promociones) son públicos: ese es justamente el servicio.
- Tu teléfono y tu email personales no se publican. Los usamos para verificar el comercio, avisarte de cambios y recordarte que confirmes tus horarios.
- Guardamos un historial de los cambios (quién cambió qué y cuándo) para poder corregir errores.
Con quién se comparten
No vendemos ni cedemos datos a nadie. Para funcionar, la web usa servicios de terceros que pueden recibir datos técnicos de tu conexión (como la IP): OpenStreetMap y Leaflet para los mapas, Google Fonts para la tipografía, Cloudflare para la seguridad del sitio y, si activás las notificaciones, el servicio de avisos de tu navegador (Google, Apple o Mozilla). Al tocar «Cómo llegar» o «WhatsApp» pasás a Google Maps o WhatsApp, que tienen sus propias políticas.
Tus derechos
Podés pedir gratis que te mostremos, corrijamos, actualicemos o borremos tus datos. Escribinos a [email protected]. Respondemos dentro de los plazos de la ley: diez días corridos para mostrarte tus datos y cinco días hábiles para corregirlos o borrarlos. El acceso es gratuito si lo pedís con intervalos de seis meses o más, salvo que tengas un interés legítimo para hacerlo antes (art. 14, Ley 25.326).
La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes consideren que no se respetaron sus derechos sobre sus datos personales.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de una cuenta se guardan mientras la cuenta exista. Si pedís darla de baja, los borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
Cambios
Si cambiamos esta política, lo vamos a avisar en esta página con la fecha de actualización.